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崗位要求：
1、通過遠(yuǎn)程通信工具，提供海外客戶的技術(shù)支持，解決他們在LED顯示屏控制系統(tǒng)方面的問題；
2、協(xié)助客戶在安裝、配置和維護(hù)LED顯示屏控制系統(tǒng)時(shí)提供專業(yè)指導(dǎo)；
3、診斷和分析系統(tǒng)故障，并根據(jù)需要調(diào)整硬件、軟件或網(wǎng)絡(luò)設(shè)置；
4、與內(nèi)部開發(fā)團(tuán)隊(duì)合作，協(xié)助解決復(fù)雜的技術(shù)問題，提供創(chuàng)新的解決方案；
5、創(chuàng)建并維護(hù)技術(shù)文檔，以便客戶能夠更好地理解和操作系統(tǒng)；
6、跟蹤客戶的技術(shù)支持請求，確保及時(shí)解決問題并提供高水平的服務(wù)；
7、在需要時(shí)，前往客戶所在地進(jìn)行中短期的海外出差，為客戶提供現(xiàn)場技術(shù)支持；
8、定期更新和維護(hù)海外客戶的系統(tǒng)，確保其始終處于最佳狀態(tài)；
9、與銷售團(tuán)隊(duì)緊密合作，理解客戶需求并提供技術(shù)支持，為客戶提供增值服務(wù)。
任職要求：
1、本科學(xué)歷，計(jì)算機(jī)科學(xué)、電子工程或相關(guān)領(lǐng)域?qū)I(yè)；具備LED顯示屏控制系統(tǒng)相關(guān)領(lǐng)域的技術(shù)知識和經(jīng)驗(yàn)。
2、出色的溝通和解釋能力，能夠?qū)?fù)雜的技術(shù)概念以簡單易懂的方式傳達(dá)給非技術(shù)人員。
3、具備獨(dú)立解決問題的能力，能夠迅速識別并解決技術(shù)難題。
4、良好的團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠與不同背景和職能的團(tuán)隊(duì)成員合作。
5、良好的英語溝通能力，包括口語和書面表達(dá)。
6、有海外客戶技術(shù)支持領(lǐng)域的經(jīng)驗(yàn)，且想長期在東南亞發(fā)展，東南亞本地華人優(yōu)先。