基本信息
工作性質(zhì)全職
招聘人數(shù)若干人
招聘部門不限
學(xué)歷要求不限
工作經(jīng)驗(yàn)不限
年齡要求不限
工作地點(diǎn)太原市迎澤區(qū)文苑戶外文苑琴行(解放南路店)（亞洲/泰國）
聯(lián)系方式
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職位動(dòng)態(tài)
0%
近兩周該職位的簡歷處理率
簡歷處理率0天
簡歷平均處理時(shí)長
2020-06-13
企業(yè)最近登錄時(shí)間
職位描述
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)C端產(chǎn)品售后客服支持工作，及維護(hù)客戶關(guān)系；解決客戶在操作軟件過程中出現(xiàn)的一些應(yīng)用問題；
2、通過電話或遠(yuǎn)程協(xié)助方式，處理客戶日常問題，全面提升客戶服務(wù)質(zhì)量；
3、建立客戶管理檔案，維護(hù)、管理、跟進(jìn)各類渠道的客情關(guān)系；
4、對(duì)客戶的異常問題處理、協(xié)調(diào)、反饋工作；受理客戶的業(yè)務(wù)咨詢；
5、制定客戶服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控體系，保證客服工作的流程化，標(biāo)準(zhǔn)化和效率化；
6、通過人員及數(shù)據(jù)分析管理，綜合各渠道反饋，針對(duì)產(chǎn)品，服務(wù)等問題及時(shí)完善工作方案。
7、熟練掌握計(jì)算機(jī)硬件軟件相關(guān)知識(shí)；
8、有編程開發(fā)經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先
任職資格：
1、責(zé)任心，對(duì)客戶服務(wù)熱心，能夠隨時(shí)隨地將客戶問題放在首位；
2、統(tǒng)籌能力，全面跟蹤客戶的要求，不放過任何可以改善客戶滿意度的機(jī)會(huì)；
3、有軟件、ERP、CRM、一物一碼系統(tǒng)等從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
4、有售后會(huì)議、沙龍等組織和管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
5、勇于承擔(dān)挑戰(zhàn)性工作，具備一定的可培養(yǎng)性
1、負(fù)責(zé)C端產(chǎn)品售后客服支持工作，及維護(hù)客戶關(guān)系；解決客戶在操作軟件過程中出現(xiàn)的一些應(yīng)用問題；
2、通過電話或遠(yuǎn)程協(xié)助方式，處理客戶日常問題，全面提升客戶服務(wù)質(zhì)量；
3、建立客戶管理檔案，維護(hù)、管理、跟進(jìn)各類渠道的客情關(guān)系；
4、對(duì)客戶的異常問題處理、協(xié)調(diào)、反饋工作；受理客戶的業(yè)務(wù)咨詢；
5、制定客戶服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控體系，保證客服工作的流程化，標(biāo)準(zhǔn)化和效率化；
6、通過人員及數(shù)據(jù)分析管理，綜合各渠道反饋，針對(duì)產(chǎn)品，服務(wù)等問題及時(shí)完善工作方案。
7、熟練掌握計(jì)算機(jī)硬件軟件相關(guān)知識(shí)；
8、有編程開發(fā)經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先
任職資格：
1、責(zé)任心，對(duì)客戶服務(wù)熱心，能夠隨時(shí)隨地將客戶問題放在首位；
2、統(tǒng)籌能力，全面跟蹤客戶的要求，不放過任何可以改善客戶滿意度的機(jī)會(huì)；
3、有軟件、ERP、CRM、一物一碼系統(tǒng)等從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
4、有售后會(huì)議、沙龍等組織和管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
5、勇于承擔(dān)挑戰(zhàn)性工作，具備一定的可培養(yǎng)性
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招聘動(dòng)態(tài)
職位申請(qǐng)記錄
職位瀏覽記錄
查看人
基本信息
查看時(shí)間
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招**男 | 32歲 | 大專 | 3-5年2020-11-24
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張**男 | 43歲 | 本科 | 3-5年2020-07-08
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劉**男 | 26歲 | 高中 | 3-5年2024-11-13
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閆**女 | 31歲 | 本科 | 3-5年2020-06-17
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王**男 | 35歲 | 本科 | 5-10年2020-07-28
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蘆**男 | 39歲 | 本科 | 10年以上2020-07-01
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王**男 | 36歲 | 本科 | 5-10年2020-06-19
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王**男 | 26歲 | 初中 | 3-5年2020-06-16
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許**男 | 36歲 | 中技 | 5-10年2020-06-16
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吳**男 | 22歲 | 初中 | 1-3年2020-06-23
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張**女 | 34歲 | 本科 | 5-10年2020-06-23
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徐**女 | 35歲 | 大專 | 5-10年2020-06-24
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歐**女 | 33歲 | 大專 | 1-3年2020-06-25
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張**女 | 31歲 | 中專 | 1-3年2020-07-07
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羅**男 | 41歲 | 高中 | 1-3年2020-07-08
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錢**女 | 29歲 | 本科 | 無經(jīng)驗(yàn)2020-07-10
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閆**女 | 33歲 | 本科 | 1-3年2020-07-14
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趙**女 | 41歲 | 本科 | 10年以上2020-08-02
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葛**男 | 35歲 | 本科 | 1-3年2020-08-11
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蔣**女 | 30歲 | 大專 | 3-5年2020-10-16
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